ALGEMENE VOORWAARDEN Little Label Lovers
E-mail: little.label.lovers.bcn@gmail.com
Website: littlelabellovers.com
Definities
1. Little Label Lovers: Little Label Lovers S.L., gevestigd in Barcelona.
2. Klant: de partij waarmee Little Label Lovers een overeenkomst heeft gesloten.
3. Feestjes: Little Label Lovers en klant samen.
4. Consument: een klant die als particulier handelt.
Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Little Label Lovers.
2. Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Prijzen
1. Alle door Little Label Lovers gehanteerde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
2. Little Label Lovers is te allen tijde gerechtigd alle prijzen voor haar producten of diensten, getoond in haar winkel, op haar website of anderszins, aan te passen.
3. Prijsstijgingen van producten of onderdelen daarvan, die Little Label Lovers ten tijde van het uitbrengen van een offerte of het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht een overeenkomst op te zeggen als gevolg van een prijsverhoging als bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van wettelijke regelingen.
Monsters/modellen
Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Betalingen en betalingstermijn
Producten worden onmiddellijk betaald in de winkel en online.
Gevolgen van betalingsachterstand
1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Little Label Lovers gerechtigd een rente van 2% per maand in rekening te brengen voor niet-handelstransacties vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en kan hij verplicht worden eventuele schadevergoeding aan Little Label Lovers te betalen.
3. De incassokosten worden berekend op basis van de Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Indien de klant niet tijdig betaalt, kan Little Label Lovers haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Little Label Lovers op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Indien de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door Little Label Lovers, blijft hij verplicht de overeengekomen prijs aan Little Label Lovers te betalen.
Recht op terugvordering van goederen
1. Zodra de klant in verzuim is, is Little Label Lovers gerechtigd het recht van terugvordering in te roepen met betrekking tot de niet betaalde producten die aan de klant zijn geleverd.
2. Little Label Lovers beroept zich op het recht van terugvordering door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht op terugvordering, dient de klant de betreffende producten onverwijld aan Little Label Lovers te retourneren, tenzij partijen overeenkomen hierover andere afspraken te maken.
4. De kosten voor het ophalen of terugzenden van de producten zijn voor rekening van de klant.
Herroepingsrecht
Mits:
2. De bedenktijd van 14 dagen als bedoeld in lid 1 gaat in:
3. De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via little.label.lovers.bcn@gmail.com.
4. De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na de kennisgeving van zijn herroepingsrecht aan Little Label Lovers te retourneren, waarna zijn herroepingsrecht vervalt.
Opschorting van verplichtingen door de klant
De klant ziet af van het recht om de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze overeenkomst op te schorten.
Retentierecht
1. Little Label Lovers kan zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en in dat geval de door Little Label Lovers aan de klant verkochte producten onder zich houden totdat de klant alle openstaande facturen met betrekking tot Little Label Lovers heeft voldaan, tenzij de klant voor deze betalingen voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het recht van eigendomsvoorbehoud geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen aan Little Label Lovers verschuldigd is.
3. Little Label Lovers is nimmer aansprakelijk voor enige schade die de klant mocht lijden als gevolg van het gebruik maken van zijn eigendomsvoorbehoud.
Schikking
De klant doet afstand van zijn recht om enige schuld aan Little Label Lovers te vereffenen met enige vordering op Little Label Lovers .
Eigendomsvoorbehoud
1. Little Label Lovers blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de afnemer volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Little Label Lovers uit hoofde van welke overeenkomst dan ook met Little Label Lovers inclusief van vorderingen ter zake van de tekortkomingen in de nakoming.
2. Tot dan kan Little Label Lovers zich beroepen op haar eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen.
3. Voordat het goed aan de klant wordt overgedragen, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4. Indien Little Label Lovers een beroep doet op haar eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst ontbonden en heeft Little Label Lovers recht op schadevergoeding, winstderving en rente.
Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Little Label Lovers tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. De levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4. Indien de overeengekomen prijs niet tijdig wordt betaald, heeft Little Label Lovers het recht haar verplichtingen op te schorten totdat de overeengekomen prijs volledig is betaald.
5. Bij niet tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim en kan hij hierbij geen bezwaar maken tegen niet tijdige levering door Little Label Lovers.
Levertijd
1. Een door Little Label Lovers opgegeven leveringstermijn is indicatief en geeft de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levering start zodra de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft doorlopen en een (elektronische) bevestiging van zijn bestelling heeft ontvangen van Little Label Lovers.
3. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij Little Label Lovers niet kan leveren binnen 14 dagen nadat de klant hem daartoe schriftelijk heeft aangemaand of indien partijen anders zijn overeengekomen.
Feitelijke levering
De klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Transportkosten
De transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen.
Verpakking en verzending
1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant voor ontvangst van het product een aantekening te laten maken door de expediteur of bezorger. Bij gebreke hiervan kan Little Label Lovers niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor het transport van een product zorgt, dient hij zichtbare schade aan producten of de verpakking voorafgaand aan het transport aan Little Label Lovers te melden, bij gebreke waarvan Little Label Lovers niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
Opslag
1. Indien de klant producten later dan de overeengekomen leveringsdatum bestelt, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige of te late aankoop van producten zijn geheel voor rekening van de klant.
Garantie
1. De garantie met betrekking tot producten geldt alleen voor gebreken die het gevolg zijn van een fabricage-, constructie- of materiaalfout.
2. De garantie geldt niet in geval van normale slijtage en schade als gevolg van ongevallen, wijzigingen aan het product, nalatigheid of oneigenlijk gebruik door de klant, of wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat op de klant over op het moment waarop deze producten juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht zijn van de klant of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
Wissel
1. Uitwisseling is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
2. Afgeprijsde artikelen, niet op de plank liggende artikelen zoals levensmiddelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen en beschadigde producten kunnen niet worden geruild.
Schadeloosstelling
De klant vrijwaart Little Label Lovers tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Little Label Lovers geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1. De klant dient een door Little Label Lovers geleverd product of dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Indien een geleverd product of dienst niet beantwoordt aan hetgeen de klant redelijkerwijs op grond van de overeenkomst mocht verwachten, dient de klant Little Label Lovers daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 maand na de ontdekking van de tekortkomingen, in kennis te stellen.
3. De consument moet Little Label Lovers hiervan binnen twee maanden na ontdekking van de tekortkomingen in kennis stellen.
4. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkomingen, zodat Little Label Lovers adequaat kan reageren.
5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Little Label Lovers gedwongen wordt andere werkzaamheden te verrichten dan is overeengekomen.
Opzegging
1. De klant dient Little Label Lovers schriftelijk in gebreke te stellen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Little Label Lovers daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Hoofdelijke aansprakelijkheid van de cliënt
Indien Little Label Lovers met meerdere klanten een overeenkomst sluit, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die uit hoofde van die overeenkomst aan Little Label Lovers verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid van Little Label Lovers
1. Little Label Lovers is slechts aansprakelijk voor door de klant geleden schade indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
2. Indien Little Label Lovers aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. Little Label Lovers is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien Little Label Lovers aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering uitkeert en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van de schade is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van de) factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen niet leiden tot enige schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervaldatum
Ieder recht van de klant op schadevergoeding van Little Label Lovers vervalt in ieder geval binnen 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
Ontbinding
1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien Little Label Lovers toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming gezien haar bijzondere aard of omdat zij van geringe betekenis is, ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Indien nakoming van de verplichtingen door Little Label Lovers niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Little Label Lovers in verzuim is.
3. Little Label Lovers heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien omstandigheden Little Label Lovers goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
1. Een tekortkoming van Little Label Lovers in de nakoming van enige verplichting jegens de klant kan Little Label Lovers niet worden toegerekend in een van de wil van Little Label Lovers onafhankelijke situatie, wanneer de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of wanneer de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Little Label Lovers kan worden gevergd.
2. De in lid 1 bedoelde overmachtsituatie is eveneens van toepassing - maar niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, enz.); wanprestaties en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen van stroom, elektriciteit, internet, computer of telecommunicatie; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een situatie van overmacht voordoet waardoor Little Label Lovers één of meer verplichtingen jegens de klant niet kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort totdat Little Label Lovers daaraan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Little Label Lovers is in een situatie van overmacht geen (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als zij als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel heeft verkregen.
Wijziging van de overeenkomst
Indien na het sluiten van de overeenkomst en vóór de uitvoering daarvan blijkt dat het noodzakelijk is de inhoud daarvan te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden
1. Little Label Lovers is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Minder belangrijke wijzigingen kunnen te allen tijde worden aangebracht.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen worden door Little Label Lovers zoveel mogelijk vooraf met de klant besproken.
4. De consument heeft het recht de overeenkomst op te zeggen in geval van een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden.
Overdracht van rechten
1. De klant kan zijn rechten uit een overeenkomst met Little Label Lovers niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Little Label Lovers.
Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid
1. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst komt bij wat Little Label Lovers voor ogen stond bij het opstellen van de voorwaarden ter zake.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle overeenkomsten tussen de partijen is uitsluitend het Spaanse recht van toepassing.
2. De Spaanse rechter in het arrondissement waar Little Label Lovers is gevestigd is bij uitsluiting bevoegd in geval van geschillen tussen partijen, tenzij de wet anders voorschrijft.
Opgesteld op 12 januari 2023.
