CONDICIONES GENERALES Little Label Lovers

Correo electrónico: little.label.lovers.bcn@gmail.com

Página web: littlelabellovers.com

Definiciones

1. Little Label Lovers: Little Label Lovers S.L., con sede en Barcelona

2. Cliente: la parte con la que Little Label Lovers ha celebrado un contrato.

3. Fiestas: Little Label Lovers y cliente juntos.

4. Consumidor: un cliente que es un individuo que actúa con fines privados.

Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones se aplicarán a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de Little Label Lovers.

2. Las partes sólo podrán apartarse de estas condiciones si lo han acordado explícitamente por escrito.

3. Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de condiciones generales complementarias y/o divergentes del cliente o de terceros.

Precios

1. Todos los precios utilizados por Little Label Lovers se expresan en euros, incluyen el IVA y excluyen cualquier otro coste como gastos de administración, tasas y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario o se acuerde lo contrario.

2. Little Label Lovers tiene derecho a ajustar todos los precios de sus productos o servicios, mostrados en su tienda, en su sitio web o de otro modo, en cualquier momento.

3. Los aumentos en los precios de coste de los productos o partes de los mismos, que Little Label Lovers no podía prever en el momento de hacer una oferta o de la celebración del acuerdo, pueden dar lugar a aumentos de precios.

4. El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precio según lo dispuesto en el apartado 3, a menos que el aumento sea consecuencia de una regulación legal.

Muestras/modelos

Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no puede derivar de ello más derechos que el de ser una indicación de la naturaleza del producto, a menos que las partes hayan acordado explícitamente que los productos que se suministren se ajusten a la muestra o modelo.

Pagos y plazo de pago

Los productos se pagan inmediatamente en la tienda y en línea.

Consecuencias de la morosidad

1. Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, Little Label Lovers tiene derecho a cobrar un interés del 2% mensual por transacciones no comerciales a partir del día en que el cliente incurra en mora, por lo que una parte de un mes se cuenta por un mes entero.

2. Cuando el cliente incurra en mora, también se le adeudarán los gastos de cobro extrajudiciales y podrá ser obligado a pagar cualquier indemnización a Little Label Lovers .

3. Los gastos de recaudación se calculan sobre la base del reembolso de los gastos de recaudación extrajudicial.

4. Si el cliente no paga a tiempo, Little Label Lovers podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.

5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos por cuenta del cliente, los créditos de Little Label Lovers frente al cliente serán inmediatamente exigibles.

6. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de Little Label Lovers, sigue estando obligado a pagar el precio acordado a Little Label Lovers.

Derecho de recuperación de bienes

1. En cuanto el cliente incurra en mora, Little Label Lovers podrá invocar el derecho de recuperación con respecto a los productos impagados entregados al cliente.

2. Little Label Lovers invoca el derecho de recuperación mediante un anuncio escrito o electrónico.

3. Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de recuperación reclamado, deberá devolver inmediatamente los productos en cuestión a Little Label Lovers, a menos que las partes acuerden otra cosa al respecto.

4. Los gastos de recogida o devolución de los productos corren a cargo del cliente.

 

Derecho de retractación

  1. Tiene derecho a anular su pedido hasta 14 días después de recibirlo, sin indicar el motivo. Tras la anulación, dispone de otros 14 días para devolver el producto. Entonces se le abonará el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío.
  2. Sólo corren de su cuenta los gastos de ida y vuelta desde su domicilio hasta la tienda web. Consulte las tarifas exactas en el sitio web de su transportista.
  3. Si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto nos será devuelto con todos los accesorios suministrados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales.
  4. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en little.label.lovers.bcn@gmail.com. A continuación, le reembolsaremos el importe del pedido adeudado en un plazo de 14 días tras registrar su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado.

Siempre que:

  • el producto no se ha utilizado
  • no es un producto que pueda estropearse rápidamente, como los alimentos o las flores
  • el producto no está especialmente diseñado para el consumidor ni adaptado a sus necesidades especiales
  • no se trata de un producto que no pueda devolverse por razones de higiene (ropa interior, bañadores, etc.)
  • el precinto sigue intacto, cuando el producto es un soporte de datos con contenido digital (DVD, CD, etc.)
  • el producto no es un viaje (de vacaciones), un billete de transporte, un pedido de restauración o una forma de actividad de ocio,
  • el producto no es una revista independiente ni un periódico suelto
  • el consumidor no ha renunciado a su derecho de desistimiento

2. Comienza el periodo de reflexión de 14 días mencionado en el apartado 1:

  • el día después de que el consumidor haya recibido el último producto o parte de 1 pedido
  • en cuanto el consumidor haya recibido el primer producto de un abono
  • en cuanto el consumidor haya confirmado la compra de contenidos digitales por Internet

3. El consumidor puede notificar su derecho de desistimiento a través de little.label.lovers.bcn@gmail.com.

4. El consumidor está obligado a devolver el producto a Little Label Lovers en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su derecho de desistimiento, transcurrido el cual caducará su derecho de desistimiento.

Suspensión de obligaciones por parte del cliente

El cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada del presente acuerdo.

Derecho de retención

1. Little Label Lovers puede apelar a su derecho de retención de la propiedad y en ese caso retener los productos vendidos por Little Label Lovers al cliente hasta que el cliente haya pagado todas las facturas pendientes con respecto a Little Label Lovers, a menos que el cliente haya proporcionado una garantía suficiente para estos pagos.

2. El derecho de retención de la propiedad también se aplica sobre la base de acuerdos anteriores de los que el cliente todavía debe pagos a Little Label Lovers.

3. Little Label Lovers no se hace responsable en ningún caso de los daños que pueda sufrir el cliente como consecuencia del uso de su derecho de reserva de dominio.

Liquidación

El cliente renuncia a su derecho a saldar cualquier deuda con Little Label Lovers con cualquier reclamación sobre Little Label Lovers .

Conservación del título

1. Little Label Lovers sigue siendo el propietario de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido plenamente con todas sus obligaciones de pago con respecto a Little Label Lovers en virtud de cualquier acuerdo con Little Label Lovers, incluidas las reclamaciones relativas a las deficiencias en el rendimiento.

2. Hasta entonces, Little Label Lovers puede invocar su reserva de dominio y recuperar la mercancía.

3. Antes de que la propiedad se transfiera al cliente, éste no podrá pignorar, vender, enajenar o gravar de otro modo los productos.

4. Si Little Label Lovers invoca su reserva de dominio, el acuerdo se disolverá y Little Label Lovers tendrá derecho a reclamar una indemnización, el lucro cesante y los intereses.

Entrega

1. La entrega se realiza hasta fin de existencias.

2. La entrega tendrá lugar en Little Label Lovers a menos que las partes hayan acordado otra cosa.

3. La entrega de los productos pedidos en línea tiene lugar en la dirección indicada por el cliente.

4. Si el precio acordado no se paga a tiempo, Little Label Lovers tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que el precio acordado se pague en su totalidad.

5. En caso de retraso en el pago, el cliente se encuentra automáticamente en mora, y por lo tanto no puede oponerse a la entrega tardía por parte de Little Label Lovers.

Plazo de entrega

1. Cualquier plazo de entrega especificado por Little Label Lovers es indicativo y no da derecho al cliente a disolución o indemnización si no se cumple dicho plazo, a menos que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.

2. La entrega comienza una vez que el cliente ha completado totalmente el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una confirmación (electrónica) de su pedido por parte de Little Label Lovers.

3. El hecho de sobrepasar el plazo de entrega especificado no da derecho al cliente a indemnización ni a rescindir el contrato, a menos que Little Label Lovers no pueda realizar la entrega en un plazo de 14 días después de que el cliente le haya instado a ello por escrito o si las partes han acordado otra cosa.

Entrega efectiva

El cliente debe asegurarse de que la entrega efectiva de los productos que ha pedido pueda tener lugar a tiempo.

Gastos de transporte

Los gastos de transporte corren a cargo del cliente, salvo que las partes hayan acordado otra cosa.

Embalaje y envío

1. En caso de que el paquete de un producto entregado esté abierto o dañado, el cliente deberá hacer redactar una nota por el transportista o el repartidor antes de recibir el producto. En su defecto, Little Label Lovers no podrá considerarse responsable de los daños.

2. Si el propio cliente se encarga del transporte de un producto, deberá informar a Little Label Lovers de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte, de lo contrario Little Label Lovers no se hará responsable de ningún daño.

Almacenamiento

1. Si el cliente encarga productos después de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es enteramente para el cliente.

2. Cualquier coste adicional derivado de la compra prematura o tardía de los productos correrá enteramente a cargo del cliente.

Garantía

1. La garantía relativa a los productos sólo se aplica a los defectos causados por defectos de fabricación, construcción o material.

2. La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso inadecuado por parte del cliente, o cuando la causa del defecto no pueda establecerse claramente.

3. El riesgo de pérdida, deterioro o robo de los productos objeto de un acuerdo entre las partes, se transmitirá al cliente cuando dichos productos sean entregados de forma legal y/o de hecho, al menos estén en poder del cliente o de un tercero que reciba el producto en beneficio del cliente.

Intercambio

1. El intercambio sólo es posible si se cumplen las siguientes condiciones:

  • el cambio se realiza en un plazo de 30 días tras la compra, previa presentación de la factura original
  • el producto se devuelve en el embalaje original o con las etiquetas originales (de precio) aún adheridas al mismo
  • el producto no se ha utilizado

2. Los artículos rebajados, los que no sean de estantería, como alimentos, los hechos a medida o especialmente adaptados para el cliente y los dañados no podrán cambiarse.

Indemnización

El cliente exime a Little Label Lovers de cualquier reclamación de terceros relacionada con los productos y/o servicios suministrados por Little Label Lovers. 

Quejas

1. El cliente debe examinar lo antes posible un producto o servicio prestado por Little Label Lovers para detectar posibles deficiencias.

2. Si un producto o servicio entregado no se ajusta a lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente deberá informar de ello a Little Label Lovers lo antes posible, pero en cualquier caso en el plazo de 1 mes tras el descubrimiento de las deficiencias.

3. Los consumidores deberán informar de ello a Little Label Lovers en un plazo de dos meses a partir de la detección de las deficiencias.

4. El cliente da una descripción lo más detallada posible de las deficiencias, para que Little Label Lovers pueda responder adecuadamente.

5. El cliente debe demostrar que la reclamación se refiere a un acuerdo entre las partes.

6. Si una reclamación se refiere a un trabajo en curso, en ningún caso podrá dar lugar a que Little Label Lovers se vea obligada a realizar otro trabajo distinto del acordado.

Notificación

1. El cliente deberá notificar cualquier incumplimiento a Little Label Lovers por escrito.

2. Es responsabilidad del cliente que la notificación de impago llegue efectivamente a Little Label Lovers (a tiempo).

Responsabilidad solidaria del cliente

Si Little Label Lovers celebra un acuerdo con varios clientes, cada uno de ellos será solidariamente responsable de la totalidad de los importes adeudados a Little Label Lovers en virtud de dicho acuerdo.

Responsabilidad de los pequeños amantes de las etiquetas

1. Little Label Lovers sólo será responsable de los daños que sufra el cliente si y en la medida en que dichos daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave.

2. Si Little Label Lovers es responsable de algún daño, sólo será responsable de los daños directos que resulten o estén relacionados con la ejecución de un acuerdo.

3. Little Label Lovers nunca será responsable de daños indirectos, como pérdidas consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ahorros o daños a terceros.

4. Si Little Label Lovers es responsable, su responsabilidad se limita al importe pagado por un seguro de responsabilidad civil (profesional) cerrado y en ausencia de pago (completo) por una compañía de seguros de los daños el importe de la responsabilidad se limita a la (parte de la) factura a la que se refiere la responsabilidad.

5. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son sólo indicativos y son sólo aproximados y no puede dar lugar a ninguna indemnización y / o (parcial) la disolución del acuerdo y / o suspensión de cualquier obligación.

Plazo de expiración

Todo derecho del cliente a indemnización por parte de Little Label Lovers prescribirá, en cualquier caso, en un plazo de 12 meses a partir del hecho del que se derive directa o indirectamente la responsabilidad. 

Disolución

1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato si Little Label Lovers incumple imputablemente sus obligaciones, a menos que esta deficiencia no justifique la rescisión debido a su naturaleza especial o porque sea de menor importancia.

2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de Little Label Lovers no es permanente o temporalmente imposible, la disolución sólo puede tener lugar después de que Little Label Lovers esté en mora.

3. Little Label Lovers tiene derecho a disolver el acuerdo con el cliente, si el cliente no cumple total o puntualmente sus obligaciones en virtud del acuerdo, o si las circunstancias dan a Little Label Lovers motivos fundados para temer que el cliente no será capaz de cumplir sus obligaciones adecuadamente.

Fuerza mayor

1. Una deficiencia de Little Label Lovers en el cumplimiento de cualquier obligación hacia el cliente no puede ser atribuida a Little Label Lovers en cualquier situación independiente de la voluntad de Little Label Lovers, cuando el cumplimiento de sus obligaciones hacia el cliente es impedido en su totalidad o en parte o cuando el cumplimiento de sus obligaciones no puede ser razonablemente exigido a Little Label Lovers.

2. La situación de fuerza mayor mencionada en el apartado 1 también es aplicable, pero no se limita a: estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimientos y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; perturbaciones inesperadas de energía, electricidad, Internet, informática o telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas imprevistos de transporte, malas condiciones meteorológicas y paros laborales.

3. Si se produce una situación de fuerza mayor a consecuencia de la cual Little Label Lovers no pueda cumplir una o varias obligaciones para con el cliente, estas obligaciones quedarán suspendidas hasta que Little Label Lovers pueda cumplirla.

4. A partir del momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver el acuerdo por escrito total o parcialmente.

5. Little Label Lovers no debe ninguna compensación (por daños) en una situación de fuerza mayor, incluso si ha obtenido alguna ventaja como resultado de la situación de fuerza mayor.

Modificación del acuerdo

Si, tras la celebración del acuerdo y antes de su aplicación, resulta necesario modificar o completar su contenido, las partes adaptarán oportunamente y en consulta mutua el acuerdo en consecuencia.

Cambios en las condiciones generales

1. Little Label Lovers tiene derecho a modificar o completar las presentes condiciones generales.

2. Los cambios de menor importancia pueden realizarse en cualquier momento.

3. Los cambios importantes en el contenido serán discutidos por Little Label Lovers con el cliente por adelantado en la medida de lo posible.

4. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales.

Cesión de derechos

1. El cliente no puede transferir sus derechos derivados de un acuerdo con Little Label Lovers a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Little Label Lovers.

Consecuencias de la nulidad o anulabilidad

1. En caso de que una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales resulten nulas o anulables, ello no afectará a las demás disposiciones de las mismas.

2. Una disposición nula o anulable será sustituida, en tal caso, por otra que se acerque lo más posible a lo que Little Label Lovers tenía en mente al redactar las condiciones al respecto.

Legislación aplicable y tribunal competente

1. La legislación española es la única aplicable a todos los acuerdos entre las partes.

2. El tribunal español del distrito en el que Little Label Lovers está establecido es el único competente en caso de cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley prescriba lo contrario.

Redactado el 12 de enero de 2023.